Política de garantía de joyería OLUV
1. Período de garantía
- Esta política de garantía se aplica a todos los productos de joyería adquiridos a través del sitio web oficial de OLUV Jewelry.
- A partir de la fecha de compra, su producto está cubierto por una garantía de 3 años.
2. Cobertura de Garantía
- Garantizamos que los productos de joyería que compre estarán libres de defectos de material y de fabricación en condiciones de uso normal.
- Si sus joyas presentan tales defectos dentro del período de garantía, le proporcionaremos un reemplazo por un valor equivalente.
- Tenga en cuenta que esta política de garantía solo proporciona servicios de reemplazo y no incluye servicios de reparación.
- Un producto reemplazado o reparado asume la garantía restante del producto original o 90 días a partir de la fecha de reemplazo, lo que sea más largo.
3. Exclusiones y limitaciones
- Esta garantía no se aplica a daños causados por desgaste normal, abuso, accidentes, reparaciones o modificaciones no autorizadas.
- Esta garantía no cubre productos de joyería perdidos o robados.
4. Obtención del servicio de garantía
- Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de OLUV Jewelry y proporcione la siguiente información: (a) El producto que compró. (b) Su recibo de compra que muestre la fecha de compra. (c) Fotos del producto que requiere servicio de garantía y el motivo del reclamo de garantía.
- Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de sustitución posterior.
5. Especificidad regional
- Esta política de garantía se aplica globalmente a los productos comprados a través del sitio web oficial de OLUV Jewelry.
6. Responsabilidad Legal y Derechos del Consumidor
- Esta política de garantía no afecta otros derechos que los consumidores puedan tener según las leyes locales.
- No seremos responsables de ningún daño indirecto que surja de defectos o mal funcionamiento del producto.
7. Cuidado y mantenimiento del producto
- Recomendamos limpiar e inspeccionar periódicamente sus joyas para mantenerlas en las mejores condiciones.
- Evite exponer sus joyas a productos químicos o entornos agresivos, como piscinas, jacuzzis, etc.
8. Información de contacto
- Para cualquier pregunta o servicio relacionado con la garantía, contáctenos a través de: support@oluvjewelry.com
Nota:
Esta política de garantía entra en vigencia a partir del 1 de enero de 2024 y se aplica a todos los productos comprados a través del sitio web oficial después de esta fecha. OLUV Jewelry se reserva el derecho de modificar esta política de garantía.
