Politique de garantie des bijoux OLUV
1. Période de garantie
- Cette politique de garantie s'applique à tous les produits de bijoux achetés via le site officiel d'OLUV Jewelry.
- A compter de la date d'achat, votre produit bénéficie d'une garantie de 3 ans.
2. Couverture de la garantie
- Nous garantissons que vos bijoux achetés seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.
- Si vos bijoux présentent de tels défauts pendant la période de garantie, nous vous fournirons un remplacement d'une valeur équivalente.
- Veuillez noter que cette politique de garantie fournit uniquement des services de remplacement et n'inclut pas les services de réparation.
- Un produit remplacé ou réparé assume la garantie restante du produit original ou 90 jours à compter de la date de remplacement, selon la période la plus longue.
3. Exclusions et limitations
- Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par l'usure normale, un abus, des accidents, une réparation ou une modification non autorisée.
- Cette garantie ne couvre pas les bijoux perdus ou volés.
4. Obtention du service de garantie
- Pour obtenir un service de garantie, veuillez contacter l'équipe du service client d'OLUV Jewelry et fournir les informations suivantes : (a) Le produit que vous avez acheté. (b) Votre reçu de vente indiquant la date d'achat. (c) Photos du produit nécessitant un service de garantie et la raison de la demande de garantie.
- Notre équipe de service client vous guidera tout au long du processus de remplacement ultérieur.
5. Spécificité régionale
- Cette politique de garantie s'applique dans le monde entier aux produits achetés via le site officiel d'OLUV Jewelry.
6. Responsabilité juridique et droits des consommateurs
- Cette politique de garantie n'affecte pas les autres droits que les consommateurs peuvent avoir en vertu des lois locales.
- Nous ne serons pas responsables des dommages indirects résultant de défauts ou de dysfonctionnements du produit.
7. Entretien et maintenance du produit
- Nous vous recommandons de nettoyer et d'inspecter régulièrement vos bijoux pour conserver leur meilleur état.
- Évitez d'exposer vos bijoux à des produits chimiques ou à des environnements agressifs, tels que les piscines, les spas, etc.
8. Coordonnées
- Pour toute question ou service lié à la garantie, veuillez nous contacter via : support@oluvjewelry.com
Note:
Cette politique de garantie entre en vigueur le 1er janvier 2024 et s'applique à tous les produits achetés via le site officiel après cette date. OLUV Jewelry se réserve le droit de modifier cette politique de garantie.
